Support,
der nie schläft.
KodaDesk verbindet deinen E-Mail-Posteingang mit deinem Shop — und beantwortet Kundenanfragen schneller als je zuvor.
70 %
Anfragen automatisiert
24/7
Verfügbarkeit
< 2 Wo.
Einrichtung
Live-Workflow
Automatische Verarbeitung
E-Mail eingegangen
support@meinshop.de
KI analysiert Anfrage
Intention erkannt: Bestellstatus
Shop-Daten geprüft
Bestellung #4821 gefunden
Antwort gesendet
In 4,2 Sekunden beantwortet
Verbindet sich mit deinen Tools
Alles, was du brauchst
Drei Module. Ein System. Vollständige Kontrolle über deinen Kundensupport.
E-Mail Assistent
Liest, analysiert und beantwortet Kundenanfragen automatisch — im Stil deiner Marke.
- Antwort vorschlagen oder automatisch senden
- Tonalität & Stil individuell einstellbar
- Mehrsprachig
- 24/7 aktiv
E-Commerce Integration
Direktzugriff auf Bestellungen, Versandstatus und Produktdaten — für kontextreiche Antworten.
- Bestellstatus abrufen
- Retouren bearbeiten
- Tags setzen
- Chronik-Einträge automatisch
Dein Assistent. Dein Stil.
Trainiere den KI-Assistenten auf deinen Ton, deine Produkte und deine Marke.
- Tonalität einstellen (formell bis locker)
- Eigene Wissensbasis
- Antwortvorlagen
- Lernend & optimierend
In 4 Schritten startklar
Konto erstellen
Registriere dich in unter 2 Minuten. Keine Kreditkarte erforderlich.
E-Mail & Shop verbinden
Verbinde deinen E-Mail-Account und deinen Shop über unsere geführte Einrichtung.
Assistenten konfigurieren
Stelle Ton, Sprache und Wissensbasis ein. Der KI-Assistent lernt deine Marke kennen.
Sofort loslegen
Ab jetzt beantwortet dein KI-Assistent Kundenanfragen — rund um die Uhr.
Transparent. Fair.
Ohne Überraschungen.
Einmalige Setup-Gebühr + monatlicher Retainer.
Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Starter
500 Anfragen / Monat
Einmalig
499 €
Setup-Gebühr (netto zzgl. MwSt.)
netto zzgl. MwSt.
- 1 E-Mail-Account
- Antwort vorschlagen
- E-Commerce Integration
- Dashboard
- E-Mail Support
Growth
2.000 Anfragen / Monat
Einmalig
999 €
Setup-Gebühr (netto zzgl. MwSt.)
netto zzgl. MwSt.
- 3 E-Mail-Accounts
- Automatisch antworten
- Shopify & WooCommerce
- Echtzeit Analytics
- Prioritäts-Support
Pro
8.000 Anfragen / Monat
Einmalig
1.999 €
Setup-Gebühr (netto zzgl. MwSt.)
netto zzgl. MwSt.
- Unbegrenzte E-Mail-Accounts
- Alle Modi
- Multi-Shop
- API-Zugang
- Dedizierter Support
Was unsere Kunden sagen
“Unsere Antwortzeit ist von durchschnittlich 9 Stunden auf unter 20 Minuten gesunken. Der KI-Assistent erkennt Bestellanfragen sofort und antwortet präzise.”
Sarah Müller
Inhaberin, StyleHouse Berlin
“Wir haben im Black Friday über 600 Supportanfragen erhalten — KodaDesk hat 87 % davon vollautomatisch beantwortet. Unglaublich.”
Tobias Kraft
Head of Operations, NaturShop GmbH
“Die Integration mit unserem Shopify-Store war in zwei Tagen fertig. Seitdem kümmert sich der Assistent um Retouren, Versandstatus und FAQs.”
Lisa Bergmann
E-Commerce Leiterin, Avena Cosmetics
Häufige Fragen
Alles Wichtige auf einen Blick — falls etwas fehlt, erreichst du uns jederzeit.
Nein. Die Einrichtung führt dich Schritt für Schritt durch das Verbinden deines E-Mail-Postfachs und deines Shops. Kein Code, kein Server — fertig in unter 30 Minuten.
KodaDesk unterstützt alle IMAP-kompatiblen Postfächer — also Gmail, Outlook, GMX, eigene Domains und viele mehr. Wenn dein Anbieter IMAP kann, läuft KodaDesk.
Im Assistenten-Bereich kannst du Tonalität, Sprache und eine Signatur festlegen. Zusätzlich kannst du Textbausteine, echte Beispiel-Paare (Anfrage + Antwort) und CSV-Dateien hochladen. Je mehr Beispiele, desto präziser die Antworten.
Im Modus »Antwort vorschlagen« hast du vor dem Versand volle Kontrolle. Du kannst die generierte Antwort bearbeiten oder verwerfen. Sendest du eine angepasste Antwort, kann der Assistent optional daraus lernen.
Nein. KodaDesk speichert ausschließlich statistische Metadaten (Kategorie, Stimmung, Bearbeitungszeit) — niemals den Inhalt von E-Mails. Alle Daten liegen auf EU-Servern, DSGVO-konform.
Ja. Das monatliche Abo ist jederzeit zum Monatsende kündbar. Die einmalige Setup-Gebühr wird nicht erstattet, da sie die Einrichtung und das Onboarding abdeckt.
Du kannst die Live-Demo ohne Registrierung ausprobieren. Für den vollständigen Funktionsumfang bieten wir nach Vereinbarung eine 14-tägige Testphase an — kontaktiere uns einfach.
Noch offene Fragen?
Schreib uns